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CRM系统给企业带来的五大好处

2018-12-17 16:13:35 来源:宇博软件

随着大数据、云计算技术的快速发展,传统的企业管理模式已经不能够满足企业的发展需求。CRM客户关系管理软件就走进了企业的眼中。CRM客户管理系统给企业带来的好处是可以肯定的,那到底使用CRM有什么好处呢?以下是在笔者对CRM系统给企业带来的五大好处的简单解析。

CRM系统给企业带来的五大好处

通过对CRM系统给企业带来的五大好处的简单解析得知首先,CRM系统是站在企业整体信息化规划的角度,来帮助企业进行管理和业务规划的。因为从企业的长远发展来看,打造一套平台化的CRM系统,能够使得各个部门共享数据信息,避免出现数据孤岛和数据冗余。同时通过CRM平台,可实现企业数据的高效打通及整合分析,真正帮助企业实现以客户为中心,以企业运营管理流程为主线,以高效、精准的数据分析为决策支撑,从而打造企业高效运营指挥体系!据统计,上线CRM系统一年的企业,市场成本降低了5%,客户满意度提升了5%,客户签单成功率提升了5%,边际利润提升了1%,年销售业绩增长了10%。也许有些人看不懂这些数据,那么就来一个综合的易懂的数据吧,行业内有句话:“一套CRM系统,相当于企业10%的人员。”相信这样大家都明白了企业使用CRM后能够达到的效果吧。

1.在实施系统的前三年内,每个销售代表的年销售总额至少增长10%。之所以能够获得这样的收益,是因为销售人员提高了工作效率(例如:有更多时间去拜访客户和实施策略),工作更富成效(例如:因销售人员更加关注有价值的客户、更了解客户需求从而提高了他们的销售访问质量)。

2.在实施系统的前三年内,一般的市场销售费用和管理费用至少减少5%。因为公司和市场人员可以更有针对性地对目标客户发放他们所需要的资料,选择沟通渠道,而不必象以往那样,去大量散发昂贵的印刷品和资料给所有现有和潜在的客户,由于传统方式针对性不强,必然广种薄收,成本居高不下。

3.在实施系统的前三年内,预计销售成功率至少提升5%。因为销售员辨别和选择机会时可以更仔细,及早放弃那些不好的机会,从而全神贯注于那些高成功率的机会。

4.在应用系统的过程中,每笔生意价值至少增加1%的边际利润。由于销售员可以与那些经过仔细选择的客户群更紧密的合作,这些客户群像注重折扣一样注重价值销售,所以销售员趋向于更少打折。

5.客户满意率至少增加5%。因为那些能够更快得到所需信息的客户,获得了更好服务的客户和那些乐于建立关系营销而销售员又能够提供的客户感到更满意。

通过对CRM系统给企业带来的五大好处简单解析得知以上这些就是CRM软件的好处所在了,相信大家看完之后就会明白CRM软件能够带来哪些好处了。客户对于企业来说是非常重要的,企业需要想尽一切办法来开发和留住客户,现在通过CRM软件就可以很好的实现了。CRM系统功能还有很多,这里就不一一介绍了,感兴趣的朋友可以查看我们的相关文章。


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