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大同金融crm系统如何进行客户挽留?

2018-08-01 10:08:57 来源:宇博软件

在当今行业竞争激烈的情况下,金融企业想要长久的发展下去其业务量就要保持上升,客户极为关键。因为只有企业有了客户该企业效益才能快速发展。所以,越来越多的金融企业实施了大同金融crm系统。那大同金融crm系统如何进行客户挽留呢?下面小编就来为大家进行简单的介绍一下吧。

大同金融crm系统如何进行客户挽留?

大同金融crm系统客户挽留介绍如下:

1、针对性实施营销

每个客户都有不同的需求,如果金融企业针对地域、年龄段、需求不同的客户实行针对性的营销,效果要远远超过单一方式的营销。大同金融CRM系统的应用对客户信息的记录可以从中掌握细枝末节,了解到客户咨询过什么、遇到了什么问题等等,从这些小细节挖掘客户需求,再针对性地实施老客户营销,客户会更愿意买账。

2、唤醒沉睡客户

一些金融企业知道老客户的重要性,也知道要做好老客户营销,但是哪些客户是老客户?哪些客户是沉睡客户?在这种客户细分的问题上,就可充分利用大同金融crm系统来按照客户的购买次数、金额、时间、客户年龄等将客户群体分门别类,这样不仅挖掘出老客户,区分出沉睡客户,还可以让每个客户都分属不同的客户群。企业就能及时唤醒沉睡客户,还可以根据客户独特的标签提供针对性的营销活动。

3、满足客户

金融企业可充分利用大同金融crm系统来对客户信息进行收集、整理以及分析,从中发现自身能力相匹配的发展机遇。企业资源的有限性、客户多样化和差异化的需求特征、客户为企业带来不同的价值等因素,决定了企业进行客户细分的必要性。通过分析客户数据库,使客户细分更加科学务实,使企业针对不同客户价值分配不同资源,分别满足客户不同的需求。

4、维护客户

客户服务已经成为众多金融企业开拓市场的利器,当客户流失后,大同金融CRM系统会根据流失原因,筛选符合条件的客户,提醒销售人员及时挽回,销售人员开展有针对性的活动将沉默的客户再次激活,从而更好的维护客户。大同金融CRM系统为销售人员、服务人员对客户的服务和支持提供了便利,提供了更好的工具。

好了,以上就是小编对大同金融crm系统如何进行客户挽留的大致介绍了,希望以上内容能够帮助到您。如需了解更多的金融crm系统可登入本站网址进行查阅哦!


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